管理人よりご連絡
11/4未明にサーバーハードウェア（SSD：データ記憶装置）の故障により、システム全体が停止する自体となりました。ハードウェアを交換し再構築することでメールアカウントについては復旧はできましたが、11/3以前のメール本文データについて復旧ができていない状況です。現在故障したSSDからの復旧を試みる為、サルベージを進めておりますが、かなり困難な状況となっております。進展があり次第ご連絡させていただきます。
尚、代替サーバーについては十分な検証がまだ行えておりませんので、システムが不安定になる可能性がございます。
この度はデータの消失並びに長時間のダウンとなりご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
■障害発生状況
10/25 データ自動バックアップの不具合発生によりバックアップが停止（気づかず）
11/3 13:00頃 SSD（disk1）の故障を発見 → スペアディスクに交換しリビルド開始
11/4 0:00頃 SSD（disk2）の故障によりシステムダウン
11/4 6:00 システムダウンを確認、復旧作業開始
11/4 12:00頃 暫定復旧（10/25時点のデータを復元 ※メールタイトルのみ）
11/4 ～ メールデータ復旧調査開始
11/5 ～ 掲示板システムの復旧完了、ワンタイムメール以外のサービスの復旧開始
■状況
・11/3以前のメール本文データの消失
・10/25以降のメールタイトル、メール本文データの消失
・メールアカウントについては復旧済みとなります
・ワンタイムメール以外のサービスについては未検証です。
■原因
・サーバーハードウェア（1TB SSD RAID1による２台構成）の２台ともほぼ同時に故障
・デイリーデータバックアップの不具合（今年10/25より発生）
・メール本文データのバックアップ対応不備（今年2/13より停止）
■暫定対策
・代替サーバーによるワンタイムメールシステム再構築
・メールアカウント・本文のデイリーバックアップを手動で実施
■恒久対策
・検討中
最後に、今回、このような重篤な状況となり深くお詫びいたします。今回の事態を踏まえ、データの安全管理を見直していこうと思います。