管理人です。ご利用ありがとうございます。
画像が送られてこないとのことですが、詳細な状況がわからないため、回答は難しいです。
相手の方は間違いなくメールを送信されておりますでしょうか。
何らかの理由でメールが返却されていませんでしょうか。
正常に送信されているのであれば、ワンタイムメールのバグ（不具合）かもしくは表示が対応していない画像添付形式の可能性もあります。（その場合は大変申し訳ありませんがすぐには解決は出来ません）
ただ、もし可能であればあなたのアカウントを以下の管理人宛てのメールにお送りいただき、調査にご協力をいただけると助かります。
info@tkn.jp
メール内容などプライバシーに関するところですので、可能であればで構いませんので、どうぞよろしくお願い致します。