メンテナンス・システム障害情報

Question

システム障害、メンテナンス等の情報を公開します。

Answer 1

■障害報告　2013年5月25日　午前10時19分
■症状　メールアカウント新規作成失敗
■期間　2013年5月25日　0時0分～10時15分
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。

Answer 2

■障害報告　2013年12月18日　午後10時32分
■症状　メールアカウントの消失
■期間　2013年12月16日～2013年12月17日
email0.netドメインのワンタイムメールアカウントの一部でメールデータの保存ディレクトリの一部が誤って削除されてしまいました。
ご利用中の方には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのような事のないよう、気をつけるとともに、メールデータのバックアップを行うように改善する予定です。
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。

Answer 3

■障害報告　2014年4月10日　午後20時09分
■症状　メールの送受信の失敗
■期間　2014年4月10日　午後19時45分～午後20時08分
■原因　ソフトウェアアップデート作業による影響
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。

Answer 4

■障害報告　2014年10月05日　午前1時29分
■症状　メールの送受信の失敗／メールアカウント新規作成失敗
■期間　2014年10月05日　午前1時29分～
　　　　2014年10月06日　午前3時

サーバのハードディスク障害のため、新規アカウント作成及びメールの送受信が出来ない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
尚、メールデータの消失は確認されておりません。

ご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。

Answer 5

■障害報告　2014年11月15日　午後10時45分
■症状　Webサイトの停止
■期間　2014年11月12日　午前10時30分～
　　　　2014年11月15日　午後8時00分
■原因　ApacheWebServerの自動再起動設定の失敗
■対策　・Server再起動時に正常に起動するように修正
　　　　・Webサービスの外部からの監視を行う

サーバの障害のため、Webサイトが表示出来ない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
尚、Webサイト停止期間中のメールの受信については正常に行われております。また、メールデータの消失もございません。

長時間に渡りご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。

Answer 6

■障害報告　2014年12月22日　午後21時22分
■症状　Webサイトが閲覧不能
■期間　2014年12月22日　午後14時10分～15時20分
■原因　DNSサーバの障害
■対策　DNSサーバを二重化する予定
※上記の期間中、メールの受信が出来ていない可能性があります。
※受信済みのメールデータの消失はございません。
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。

今後このようなことがないよう、早急にDNSサーバを二重化（セカンダリを設定）いたします。

Answer 7

■障害報告　2015年06月05日 10時10分
■症状　断続的なサーバダウンによる、Webサイト、メール送受信が停止
■期間　2015年06月04日22時00分～2015年06月05日01時10分
■原因　サーバのハードウェア障害
■対策　セカンダリサーバの検討を開始
※上記の期間中、メールの受信が出来ていない可能性があります。
※受信済みのメールデータの消失はございません。
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。

Answer 8

■障害報告　2015年06月05日 10時10分
■症状　断続的なサーバダウンによる、Webサイト、メール送受信が停止
■期間　2015年06月05日04時26分～2015年06月05日08時30分
■原因　サーバのハードウェア障害
■対策　セカンダリサーバの検討を開始
※上記の期間中、メールの受信が出来ていない可能性があります。
※受信済みのメールデータの消失はございません。
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。