システム障害報告

Question

■障害報告日時　2015年10月13日 22時45分
■症状　Webサイトの停止
■期間　2015年10月13日 22時30分～23時45分くらい
■原因　ネットワーク機器のトラブル
■対策　機器の再起動
　　　　ただし、根本的な解決とはなっておらず、今後も監視を
　　　　行って行きます。

※上記の期間中、メールの受信が出来ていない可能性が少しあります。
※受信済みのメールデータの消失はございません。
※現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしました。

Answer 1

延長して、残りが6日だったにもかかわらず、メールアドレスが削除されていました。この障害に関係ありますでしょうか？
また、ログからメールを復活していただくことはできますか？
やりとりしていたものがすべてなくなってしまったので困っています。

Comments

匿名様

管理人です。ご利用ありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、本障害によるアカウント消失はございませんので、他の原因と思われます。
よくある例と致しましては、ブラウザのクッキーが何らかの原因で消えてしまった事が挙げられます。
メールの復元については可能かどうかの確認は可能です。
以下の管理人宛てに直接メールにて対象のワンタイムメールアドレスをお教えください。

　info@tkn.jp

以上、よろしくお願い致します。