添付ファイルについて

Question

受信したメールの添付ファイル（ZIP形式の圧縮ファイル）を保存しようとしたのですが、0byteのものがダウンロードされます。
添付ファイルを直接クリックし解凍しようとしても不可で、右クリックから対象のファイルを保存をし、その後解凍しようとしても0byteの為解凍できません。解凍ソフトのせいかとも思い、いくつかの種類を試してみたのですが、そもそも圧縮ファイルのプロパティを見ても0byteの為不可。

ブラウザで、その添付ファイルを見ると、右側には(○○byte)ときちんと表示されているので、送信側の不備ではないと思うのですが、これは原因はどちらになるのでしょうか？回答のほう、宜しくお願いいたします。

Answer 1

管理人です。ご利用ありがとうございます。

添付ファイルが壊れている件ですが、容量が大きい場合に失敗する事がございます。どのくらいの容量となりますでしょうか。

以上、ご不便をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いします。

Answer 2

管理人です。ご利用ありがとうございます。

添付ファイルについて、稀に０バイトになる症状の再現ができましたので、改善対応を致しました。
本件に効果があるかはわかりませんが、確認をいただければ幸いです。

以上、よろしくお願いします。